王女士面部一直出现黄褐斑问题，去年在刷直播时看到一段推荐祛斑产品，其中承诺只需要45天就可以解决问题。出于好奇心，王女士抱着试一试的心态花了168购买了这个产品，但是使用了4天左右，就被告知她的黑色素没有排出来。对此，该推荐者让王女士拍照进行分析，结果告诉她毛孔堵塞需要疏通，需要购买一套售价6700元的产品。虽然王女士还是担心效果但客服给了承诺保证有效。王女士信以为真，用了这套产品20天左右，却没有任何变化。客服又告诉她新陈代谢不好，需要再次购买。就这样陆续购买了总计17900的产品，最终王女士认识到这是他们的套路，于是决定要求退款。但是客服以各种理由推脱，最终王女士找到我们。由于王女士保存了他们所有的聊天记录，里面有太多的承诺语言

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