无权无势的消费者怎么维护权益，明明是医院问题，拒绝退款，夸大病情，治疗了但是压根没有效果，不断跟你打太极，要这个证据要那个证据 这时候怎么办？ 

第一不要打电话给12315了 你只要有这两样东西 

✅转账或者付款记录 

✅病历或者诊断单 

方案A

你可以在你的手机应用商店，下载一个全国12315平台，实名注册提交材料后，讲清楚来龙去脉进行投诉，把整个过程讲清楚，几月几号，在哪个医院，花了多少钱，转账或者付款记录，病历或者诊断单，这些全都做完了以后，你就可以等工作人员来主动联系你，一般你在12315平台投诉以后，7天左右就会找你 。

方案B 

记得收藏起来，避免上当！私立男科妇科医院被骗维权退费⬇

和私立医院协商，明确自己的退费主张。 

请求卫生局和医疗调解委员会组织调解。

向市场监管部门投诉。 

索要病例及处方单，提起诉讼。 

寻求律师帮助，通过律师协助采用专业手段更完全地追回款项。

如果你认为自己被私立医院骗了，要坚决维权！

维护自身权益本身就没什么不对的

只是在过程中应该注意保存证据—聊天记录、发票、电话录音等。

 另外，就是必要时寻求专业人士的帮助，通常能追回的金额会更多，处理时间也更短！