尽管淘宝直播中翡翠原石赌石被央视315晚会曝光,但原石退货退款的难题依然存在。一旦被骗后申请退款,平台客服往往只会给出两种回复:“商家涉嫌欺诈,请提供原石鉴定证书证据。”或者是“商品已经受到影响无法再次销售,无法支持您的退款要求。”诸如此类的情况近年来在网上的直播间中越发普遍,吸引了翡翠爱好者入局,一旦被骗之后想要退款却面临困扰。今天我们来探讨一下,在被骗之后,我们应该如何应对。
无论是,淘宝直播间或者是快手直播间,拼多多直播间大型电商还是玩物得志,天天鉴宝,微拍堂等垂直电商,起码这些是大型企业,维护权益还是很有希望的,如果是小程序直播间卖赌石那就比较麻烦,今天先说大型电商吧
第一:立即断开与商家和主播的联系,但要保留跟对方沟通渠道,为啥这么说呢,主要是拒绝给他们套话的任何机会(主要是你的背景,渠道,目标等),另外所有沟通只能在电商软件沟通,其他的不能作为证据使用。
第二:不要着急,人家能骗你也是经过长时间摸索的,什么规则漏洞,法律空白等都用上了,但这并不能说明骗局就没漏洞,否则网上怎么那么多维权成功的?人在愤怒紧张状态下智商等于零,只要你急你就输了。
第三:不要拒收商家寄来的翡翠原石,存在巨大风险,如果原石搞丢了,将来退款你是要给人家寄回的,你拒收的话,原石丢失责任就是你的,你还退什么款?
第四:检查原石是不是货不对板,有没有做假皮,染色等做假处理(不懂给我评论我回答你)
第五:如果电话沟通记得录音,如果投诉的话一般平台是:电商客服 诈骗立案 司法起诉,但是这些都需要证据,包括足够的内幕消息等,没有内幕消息你连收集那些证据都搞不懂,所以去网上看看有没相关从业者帮忙。
Zui后我要告诉你,这个事拼的是信息,决心,如果你想一两天就把款要回来,不可能,人家为了骗你起码学习半年以上,而且是组团骗你,根据我们的具体维权经验,寻求专业人士的帮助退款成功率会高出很多,不成功不收取任何费用!
好了,希望有类似遭遇的各位翠友维权路上一往无前,顺顺利利。如需帮助可交流。
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